ماهو ضغط العمل ومفهومه وأنواعه والأسباب التي تؤدي إليه ؟

يعتبر  التعامل ضغوط العمل من العوامل التي تكون سبباً في مدى نجاح المنظمة في تحقيق أهدفها وهي ضمن المتغيرات الأساسية في ذلك، لذلك نجد في إدارة الموارد البشرية في المنظمات والشركات الكبيرة تعمل علي تهيئة بيئة العمل بشكل مناسب بما يساعد علي تقليل الضغوطات التي يواجها العاملون داخل المنظمة، ويعد السبب في ذلك أن ضغوطات العمل واحدة من التحديات الكبيرة للمنظمة والتي قد تعيق المنظمات المعاصرة في تحقيق أهدفها وخاصة عندما تزداد حدة المنافسة التي تواجها هذه الشركات في السوق مع شركات أخرى.

ونظراً لانعكاس سلوك الأفراد وحالتهم النفسية في سوق العمل، ظهر اهتمام كبير من الباحثين في مجال الموارد البشرية حول سلوك العاملين وسط المتغيرات التي يوجهوننا، واتضح أن الكثير منهم يخضعون لهذه المتغيرات مما يوثر علي سلوكهم واتجاهاتهم والأداء الذي يقدموه في العمل، ومن الظواهر النفسية التي تمت ملاحظتها علي هؤلاء ظواهر مثل التوتر والقلق والانفعال الشديد حتى في أبسط الامور، والتي يكون لها أثر كبير علي صحتهم الجسدية وعلاقاتهم مع المحيطين بهم.

مفهوم ضغوط العمل

لا يوجد مفهوم علمي عن ضغوط العمل، ولكن يمكننا شرحه بشكل مبسط علي أنه مشاكل صحية ونفسية تواجه الموظف في بيئة العمل وخاصة عندما يقع تحت متطلبات قد تكون ليست ضمن مقدرته، وقد تكون أيضًا ناتجة عن بعض المواقف التي تصدر من زملاءه داخل المنظمات وقد لا يكون في استطاعته التعامل معها ومن هنا يصاب بمجموعة من المشاكل الصحية والنفسية وتتمثل في الإرهاق والاكتئاب والتوتر، وفي أغلب الاوقات قد يكون سبب الوقوع في ذلك هي إمكانيات الموظف المحدودة، وأيضًا المنظمات أو الشركات تمثل سبباً في ضغوطات العمل التي يشكو منها الموظفين في أغلب البلدان.

هذه  المؤثرات والتي تحيط  بالموظف قد تخلق نوع من الضغوطات علية وتكون سبب في عدم تقبل الموظف لهذه المؤثرات مما يجعه يصدر سلوكاً غريبا، ًومن ضمنها كيف يتعامل المدير وباقي العاملين معه وبيئة العمل المحيطة به وهل يتم تشجيعه أم لا أو المحفزات التي يحصل عليها وتتمثل في مدى رضاه عن الراتب الذي يأخذه،  ومن ضمن المؤثرات الأخرى هي التي تحدث خارج المنظمة وتكون باستطاعتها إحداث تغيرات سلبية علي سلوك الفرد، وقد تتمثل في منزله وظروفه العائلية.

أنواع ضغوط العمل

تختلف أنواع الضغوطات التي يواجها العامل باختلاف أثرها عليه وعلي المنظمة لذلك هناك العديد منها ولكن يمكن طرحها علي أنها ضغوط إيجابية وضغوط سلبية.

الضغوط الإيجابية

بطبيعة النفس البشرية عندما تقع تحت ضغوط فيقوم الفرد بـ أداء العمل بشكل جيد مع القدرة علي تحسين تركيزه لتحقيق أكبر قدر ممكن من الإنتاج أو أنهاء أعماله بشكل أفضل، وقد تخلق هذه الضغوط نظرة مختلفة للعاملين إتجاه العمل فيصبح العمل بالنسبة له تحدي ويجب انهائه وتحقيق إنجاز علي أي حال، وذلك ليقابل الثناء والشكر من قبل مديره فيجب القول أن هذه الضغوط قد قامت بتحقيق هدفها والإتيان بنتيجة عكس المتوقع.

لذلك هي الضغوط التي تعمل علي تقييد الموظف، ولكن بهدف التأثير عليه بشكل إيجابي لإنجاز عمله بكل تركيز وعلي أحسن وجه، من ضمن هذه الضغوطات عندما يتم ضغط الموظف وتحديد وقت معين للقيام بعمل ما، وبعد الانتهاء منه مؤكد سوف يشعر الموظف بسعادة كبيرة بسبب شعوره بالتفوق وبالإنجاز الذي قام بتحقيقه بإنهاء جميع الأعمال المكلف بها.

فوائد ضغوط العمل الإيجابية

• تقوم هذه الضغوط بإخراج الطاقة الكامنة بالموظف، وجعله يقوم بالعمل علي أجمل وجه وزياده إنتاجيته.
• تعرضك للضغوطات تجعلك تكتسب كم كبير من الخبرة وزيادة سرعة البديهة لديك في إنهاء بعض الاعمال.
• الضغوطات الإيجابية الذي يقوم الشخص بفرضها علي نفسه تجعله يبذل كل ما لدية لكي يكسب مراهنته علي إمكانياته مثال: عندما يقوم الفرد بتحديد وقت معين لإنهاء عمل ما.
• تعرض الموظف للضغط يجعله يكتسب روح الشجاعة والصبر، والقدرة علي إنجاز المهام في أوقات محددة.

الضغوط السلبية

وهي الضغوط الذي يناقشها هذا الموضوع لما لها من تأثير سلبي علي الموظف والتي تعكس أداءه وقدرته علي الإنتاجية، وهذه الضغوط قادره علي جعله يشعر بالإحباط  وعدم الرضاء عن أداءه الوظيفي بجانب المشاكل الصحية والنفسية الذي يصاب بها، ويمكنك معرفة أسباب ضغوط العمل السلبية من خلال النقاط الآتية:

• عدم قدرة الشخص للوصل إلي حلول للمشاكل الذي يقابلها في العمل، وقد تكون هذه المشاكل متعلقة بقدراته المحدودة ومدى فهمه لطبيعة العمل، لذلك في حالة أن لم يجد ما يقف بجواره علي سبيل المثال مديره سوف يمر بضغوطات كبيرة.
• من أكثر أنواع ضغوطات العمل هي الضغوطات التي تتعلق بالمدير، فقد يصعب علي الموظف تقبل مديره بسبب اسلوبه أو شخصيته، ويجعله ذلك رافضاً للعمل عند أشخاص آخرين.
• في بعض المنظمات تكون طبيعة العمل غير مريحة ولا يستطيع أحد تقبلها وبالتالي تجعل الموظف يمر بظروف نفسية صعبة.
• بسبب بعض المنافسات التي قد تحدث داخل المنظمة، والتي تجعل المحيطين بك يقومون بأفعال غير أخلاقية، مما تسبب لك وللبعض الوقوع تحت أسوء نوع من ضغوطات العمل.
• استنزاف الموظف وجعله يقوم بالكثير من الأعمال في آن واحد لأن قيام الموظف بأكثر من دور يجعله يفقد تركيزه ويقع تحت الضغط.
• عدم تهيئة أماكن العمل بشكل جيد وجعلها خالية من عناصر الراحة مثل المكيفات أو الضوضاء والاصوات المزعجة.
• وجود بعض الموظفين الذين يتصفون ببعض العادات السيئة، وهي مشكلة كبيرة تواجه الشخص داخل المنظمات.
• وقد يكون السبب نابع من الشخص ذاته وجعله يمر بهذه الضغوط مثل طبعه اتجاه الزملاء أو مشاكل شخصية يواجها.

أسباب ضغوط العمل

• عندما تكون شخصية الموظف شخصية لا تتحمل المسؤولية، وتتسم بالامبالاة وعدم قدرته علي إنهاء ما يتم تكليفه به.
• في حالة تعرض الموظف لبعض المضايقات من زملاءه في العمل مثل التنمر.
• إذا كان الموظف تم تعيينه جديداً ولا يشعر بالرضا الكامل عن العمل.
• عندما يمر مكان العمل نفسه بظروف صعبة وتكون حالة الإنتاجية ضعيفة جداً.
• تعرض الموظف للكثير من المشاكل النفسية خارج بيئة العمل، بالتأكيد سوف ينعكس ذلك علي حالته النفسية في العمل.
• إذا كان الموظف يتسم بالطموح والسعي نحو الأفضل وتم قتل طموحة داخل المنظمة.
• الروتين اليومي من المشاكل التي تخلق الضغوطات داخل المنظمة، لذلك يجب التجديد بشكل مستمر في الأنشطة اليومية.
• عندما يقوم الموظف بطرح العديد من المقترحات بالإضافة إلي تقديم الشكاوي ولا يجد ردود عليها.
• عدم وجود تفاهم بين الموظفين وانعدام لغة التواصل بينهم وهذا لن يقوم ببخلق ضغوطات فقط ولكن سوف تعود بالسلب علي إنتاجية المنظمة.
• عندما يوجد تخبطات إدارية مع عدم اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب.

قد يعجبك أيضًا:

• ما هي علامات الذكاء وكيف تحدد ذكائك ؟
• هل ترد أن تكون شخصاً اجتماعياً ؟ .. إليك كيف تكون شخصية اجتماعية
• كيف تكون شخصية قيادية ناجحة

متابعي موقعنا موقع كشافك، بالتأكيد يواجه الشخص الكثير من الضغوطات والعقبات في حياته بشكل عام وليس فقط داخل بيئة العمل والتي قد تكون عائق بينه وبين تحقيق أهدافه، وتجعله يمر بمشاكل نفسية مثل الإحباط واليأس، لذلك متابعينا لا يمكن للشخص أن يستسلم لمثل هذه المشاكل ويسعي دائماً نحو العمل علي تحقيق أهدافه والوصول إلي طموحه، إذن يجب أن نتخذ هذه المشاكل كقوى دفع للوصول إلي مكانه أفضل نستحقها لأن ها ما يجعل للحياة معني.