ما هي الموارد البشرية وكيف تتم إدارتها ؟

ما هي الموارد البشرية وكيف تتم إدارتها، سؤال قد يراود الكثير من الأذهان، ولعلك أيضًا يا عزيزي ترغب في التعرف على إجابته، فـ لإدارة المواد البشرية دور من الصعب إنكاره داخل المؤسسات والشركات المختلفة، فهي تلعب دور فعال في  تحقيق أهداف المؤسسة، وتزداد أهميتها وتتجلى في كونها لا تخدم أهداف الشركة فقط، بل تخدم أهداف الموظفين أيضًا وتحافظ على حقوقهم:

ما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية

يمكن تلخيص شرح هذا المصطلح الهام، بأنه من أهم العمليات التي تتم داخل الشركات والمؤسسات المختلفة، حيث تقوم هذه الإدارة باختيار الموظفين الأكثر كفاءة وتوظيفهم في المؤسسة بالإضافة إلى العمل على تدريبهم، وتحديد سياسات وطرق التعامل معهم، وتعويضهم ووضع استراتيجيات الاحتفاظ بوجودهم.

وقد مرت إدارة الموارد البشرية خلال العشرين عاماً السابقة  بتغيرات كثيرة، لذا أصبحت تلعب دوراً هاماً ولا يمكن إنكاره أو الاستغناء عنه في المؤسسات في يومنا الحالي.

حيث كانت اهتماماتها في السبق تتلخص في جمع كشوف مرتبات الموظفين، وإعداد نزهات مميزة للشركة لتقوية الأواصر بين الشركة والموظفين، بالإضافة إلى إرسال بعض الهدايا لموظفي المؤسسة، فقد كان دورها إدارياً أكثر من كونه دوراً استراتيجيا، والدليل على ذلك أنها كانت تهتم بالتأكد من أن الاستمارات تم استغلالها بشكل سليم، فكل مدير في المؤسسة له دور معين يتعلق بهذه الإدارة، فلا يعني أن المدير لا يتم منحه لقب مدير الموارد البشرية لأنه لا يمارس جميع أدوار الموارد البشرية أو جزء منها، فكل مدير يتعامل مع فكرة الاحتفاظ بموظفي الشركة وتعويضهم ومنحهم الحوافز والمكافآت فهذه المهام مشتركة بين مديري الموارد البشرية بشكل خاص ومديري الشركة أو المؤسسة بشكل عام، لذا يمكن القول أنه على كل إنسان يرغب أن يكون مديراً للموارد  البشرية عليه أن يتحلى بنفس القدرات والصفات التي يتحلى بها مديري الشركات.

دور إدارة الموارد البشرية

ربما ترغب يا عزيزي في التعرف على دور إدارة الموارد البشرية، فقد سبب قيام هذه الإدارة بالعديد من الوظائف الذي يقوم بها مديرو الأقسام في المؤسسة للبعض حيرة شديدة، وبدأوا يتساءلون عن الأدوار الرئيسية لإدارة الموارد البشرية، لذا قام الخبراء والمتخصصين بتحديد سبعة مهام رئيسية لإدارة الموارد البشرية فتابعنا إذا كنت تريد التعرف عليها أكثر:

مهمة التوظيف

بالطبع تحتاج أي مؤسسة إلى أيد عاملة وأشخاص قادرين على أنجاز المهام والأعمال المختلفة في الشركة، وهذا  يعني أن وجود أحدث الآلات وأكثرها تطوراً حتي يتم الاستغناء عن الموظفين، لذا يعد التوظيف من أهم المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية في أي هيئة، ويشتمل التوظيف على مجموعة من الخطوات تبدأ بالإعلان عن الوظائف ونشرها للجمهور، بالإضافة إلى اختبار المتقدمين إلى الوظيفة وتحديد الشخص المناسب للوظيفة، مع التفاوض مع الأشخاص الملائمين على الراتب والموافقة على عمله، وإليك خطوات عملية التوظيف بشكل تفصيلي فتابع لتتعرف عليها أكثر:

تطوير خطة التوظيف

تقوم إدارة الموارد البشرية بمراجعة الخطة ليتم تحديد عدد الأشخاص التي تحتاج المؤسسة إلى توظيفهم، وذلك بالرجوع إلى توقع الإرادات.

تطوير سياسات لتشجيع التعددية الثقافية في العمل

أصبحت القوى العاملة في وقتنا الحالي يتم اختيارها من خلفيات وثقافات متنوعة أكثر من أي وقت مضى، لذا فالتعددية الثقافية في الوقت الحالي أصبحت أمراً هاماً للغاية ولا يمكن تجاهله.

التجنيد

ويقصد بهذه الخطوة العثور على  أشخاص مناسبين  وتجنيدهم   لتوظيفهم في الوظائف الشاغرة.

الاختيار المناسب للموظفين

فبعد العثور على الأشخاص المتقدمين للوظائف يتم إجراء المقابلات معهم لاختبارهم واختيار من هو مناسب منهم والتفاوض معه على الراتب، ويأتي بعد ذلك التدريب والتحفيز والاحتفاظ.

تطوير سياسات مكان العمل

حيث تتشارك إدارة الموارد البشرية مع المديرين التنفيذيين في الهيئة والإدارة العامة في وضع تطوير السياسات المتبعة في المؤسسة، فلكل هيئة سياسات خاصة بها تضمن تحقيق العدالة والاستدامة في المنظمة، ويعتبر تطوير هذه السياسات من أهم الوظائف التي يتم إسنادها لهذه الإدارة، فمن المفترض أن يعي أخصائي الموارد البشرية أن المؤسسة قد أصبحت تحتاج إلى بعض التغيير في السياسة التي تتبعها أو إلى وضع سياسة جديدة من الأساس، ثم يقوم بجمع آراء الموظفين والمديرين عن هذه السياسة، ثم يقوم بتسجيلها وإبلاغ الموظفين بها، ويجب الأخذ بعين الاعتبار أن أقسام إدارة الموارد البشرية لا تستطيع العمل بمفردها، فكل ما يقومون به من مهام تحتاج إلى مشاركة إدارات المؤسسة الأخرى، وإليكم بعض الأمثلة لسياسات العمل:

• صفات الزي الواحد ارتداؤه أثناء العمل.
• تحديد أوقات الإجازات.
• الأخلاق والانضباط.
• إدارة المزايا والتعويضات.
• استعمال الإنترنت.

التدريب والتطوير الوظيفي

تهتم إدارة الموارد البشرية بشكل واضح بتدريب الموظفين والعمل على تنمية مهاراتهم، وبالتالي  يساعد ذلك في تحسين أدائهم والقيام بالمهام التي تم تكلفتهم بها على أكمل وجه، كما تحرص إدارة الموارد البشرية على توفير بيئة مناسبة للعمل ووضع خطط تساعد في تحسين الأداء وتنمية مهارات الموظفين فيدعم ذلك التطور الوظيفي للعاملين وضمان نجاح الشركة ومنافستها للشركات الموجودة في السوق وتحقيق أعلى نسبة ممكن من  الأرباح .

ومن أهم الأشياء التي تحرص إدارة الموارد البشرية على تدريب الموظفين عليها هي تدريبهم على المهارات التي تحتاج إليها الوظيفة وتدريبهم على الاتصال، والأنشطة التي تزيد من التفاعل بين أعضاء الفريق، والتدريب على قوانين وسياسات الهيئة.

تحديد الأجور والمكافآت والتعويضات

من أهم المهام التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية هي تحديد رواتب الموظفين وما يستحقون من مكافئات وحوافز، وذلك لأنها الإدارة الأقرب إلى الموظفين في أي هيئة، فهي حلقة الوصل بينهم وبين الإدارة، لذا فهي المسؤولة عن تحديد أجور العاملين في المؤسسة بناء على كفاءتهم وقدرتهم وما يحققون في العمل من إنجازات وأعمال، فهي تحرص على توزيع الأجور بين موظفين المؤسسة بالعدل، وتحدد لكل موظف ما سيحصل عليه من مزايا لرفع روحه المعنوية، ووضعه المادي، فيتم تحقيق المصلحة العليا في زيادة معدل الإنتاج وزيادة نسبة الأرباح.

فمن المهم أن تتأكد إدارة الموارد البشرية أن الأجور التي يتقاضاها الموظفين في المؤسسة لا تقل عن ما يتقاضاه الموظفين في الشركات الأخرى المماثلة لها، ومن التعويضات والأجور التي يتقاضاها الموظفين والتي تحفزهم على العمل واستمرار تواجدهم في المؤسسة، التأمينات الصحية وسياسات وخطط التقاعد، والرواتب، وأوقات الإجازات، والمكافآت والإجازات المرضية، ووضع خطط شراء الأسهم، وتسديد الرسوم الدراسية.

التنسيق والاتصالات الرسمية

يعتبر التنسيق والقيام بالاتصالات الرسمية واحد من أهم أعمال إدارة الموارد البشرية، وذلك لأن إدارة الموارد البشرية تكون على اتصال دائم بجميع الأقسام والموظفين بالشركة لإنجاز مهامها وأنشطتها المختلفة، فهى تقوم دائماً بإجراء الاتصالات ووضع سياسات إدارة الموارد البشرية وتحديد قواعد  الانضباط.

قد يعجبك أيضًا:

• كيف تكون شخصية قيادية ناجحة
• كل ما تحتاج معرفتة عن ريادة الأعمال

وهنا نكون قد وصلنا أعزائي إلى ختام هذا المقال بعد أن تعرفنا سوياً على إجابة سؤالكم الهام وهو ما هي الموارد البشرية وكيف تتم إدارتها، وبالطبع قد عرضنا لكم مفهوم إدارة الموارد البشرية بشكل تفصيلي، كما قمنا أيضًا بعرض بعض من مهام هذه الإدارة التي توضح أهميتها ودورها الخطير في المؤسسة.